Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 22 kwietnia 2026

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki świadczenia bezpłatnych usług konsultacyjnych przez Fundację Cyfrowy Horyzont Mazowsza za pośrednictwem platformy dostępnej pod adresem cyfrowyhoryzont.pl.
  2. Każdy Użytkownik z chwilą podjęcia czynności zmierzających do skorzystania z Usług, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  3. Usługi świadczone są nieodpłatnie i mają charakter edukacyjny oraz informacyjny. Nie stanowią one porady prawnej ani finansowej.
  4. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do skorzystania z oferowanych Usług.

§ 2. Definicje

  • Platforma – Serwis internetowy dostępny pod adresem cyfrowyhoryzont.pl, za pośrednictwem którego świadczone są Usługi.
  • Użytkownik – Każda osoba fizyczna, która korzysta z Usług świadczonych przez Fundację i spełnia warunki określone w Regulaminie.
  • Konto – Platforma nie wymaga zakładania konta. Dostęp do usług jest realizowany poprzez formularz rezerwacji.
  • Usługi – Bezpłatne konsultacje w zakresie e-administracji, bankowości online i podpisu cyfrowego, świadczone przez ekspertów Fundacji.
  • Regulamin – Niniejszy dokument określający zasady świadczenia Usług.

§ 3. Rodzaj i Zakres Świadczonych Usług

  1. Fundacja świadczy Usługi w formie indywidualnych konsultacji online lub stacjonarnych. Tematyka obejmuje obsługę ePUAP, bezpieczną bankowość elektroniczną oraz zastosowanie podpisu cyfrowego.
  2. W celu skorzystania z Usługi, Użytkownik zobowiązany jest do wypełnienia formularza rezerwacji dostępnego na Platformie, podając prawdziwe dane kontaktowe.
  3. Czas trwania pojedynczej konsultacji wynosi do 60 minut. Fundacja zastrzega sobie prawo do zmiany terminu konsultacji po uprzednim poinformowaniu Użytkownika.
  4. Wszelkie materiały edukacyjne przekazywane Użytkownikowi chronione są prawem autorskim i mogą być wykorzystywane wyłącznie na użytek własny.

§ 4. Wymagania Techniczne

  1. Do prawidłowego korzystania z Platformy niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox).
  2. W przypadku konsultacji online, Użytkownik musi posiadać sprawny mikrofon oraz opcjonalnie kamerę internetową.
  3. Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Użytkownika lub dostawcy Internetu.

§ 5. Prawa i Obowiązki Użytkownika

  1. Użytkownik zobowiązuje się do podawania prawdziwych danych w formularzu rezerwacyjnym oraz do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  2. Użytkownik ma prawo do odwołania umówionej konsultacji, nie później niż 24 godziny przed jej planowanym terminem, za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  3. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym dobra osobiste innych osób.
  4. Użytkownik zobowiązuje się do niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie Platformy, w tym do nierozsyłania spamu.
  5. Użytkownik akceptuje, że porady mają charakter informacyjny i Fundacja nie ponosi odpowiedzialności za sposób ich wykorzystania.

§ 6. Postanowienia Końcowe

  1. Fundacja zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację na stronie Platformy.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Wszelkie spory wynikające ze świadczenia Usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Fundacji.